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所谓的外包就是花钱雇佣其他客服公司接听客服电话，‘快车’公司的客服应该也是外包的，所以拖沓是注定的，肉不割到自己身上，他们当然不会觉得疼了。

乘客投诉给外包客服公司，然后客服公司再反馈给‘快车’公司，这中间的环节非常繁琐。

如果真有什么急事投诉，那真的要拖好久好久才能彻底解决了，但大部分的解决方案就是和稀泥，最后不了了之。

看女孩形容‘快车’客服的样子，估计这家软件公司也用的是外包客服，因为这能为公司省很多钱，所以大部分的互联网都会选择外包客服公司。

就‘快车’公司不重视投诉这种态度，这公司肯定做不太长久。

因为黑车猥-亵，甚至杀害乘客的事情屡见不鲜，他们敢做这样的公司，把所有黑车出租集中起来，却不提高黑车出租的门槛，迟早玩完。

顾浅羽把司机送到了警察局，蛋疼的是因为他并没有做出什么实质性性的伤害，再加上司机一口咬定自己是为了车钱，所以才绕远路，根本不是想害顾浅羽。

扣住顾浅羽的手不让他走，也只是因为这里不好打车，也担心她回去投诉，所以想要免费送她回去换一个好评。

顾浅羽没有受伤，反而是司机满身伤，所以警局也很为难，现在的证据无法定罪，只能罚款把人放了，警局让顾浅羽投诉到‘快车’公司，让‘快车’对涉事车辆进行处罚。

顾浅羽只能联系‘快车’的客服，对方比她想象的还要糟心，客服耐性倒是挺好的，但总是拖着，顾浅羽问什么时候解决，处理这个车主。

客服说已经联系了相关负责人，让顾浅羽保持电话畅通，一个小时会来电咨询她的。

顾浅羽等了一个小时，但对方没有任何反应，又过了半个小时后，她再次联系客服继续询问处理结果。

客服人员说已经报告给公司了，目前正在处理，请顾浅羽稍安勿躁，继续保持电话畅通。

在顾浅羽反复催促下，第二天那边才来电话说已经对涉事车辆处置了，还感谢顾浅羽的致电跟反馈，什么‘快车’公司竭诚为大众服务。

顾浅羽：(﹁﹁)

事情处理的这么慢，还竭诚为大众服务，简直是讽刺。

见处理了司机，顾浅羽也稍微安心了，不再管这件事，她报考了一个会计培训班，专心学习。

因为警方已经公开发表声明，只要林梓宇的父母再来上门骚扰就按照人身伤害来处理，所以他们也不敢再找上门了。

但对方的无耻程度超出顾浅羽的想象，他们是不找上门了，可天天用陌生号给顾浅羽以及身主家人打扰电话。

经常是半夜十二点身主父母睡着后，然后用电话吵醒他们，然后骂一句‘煞笔，你死全家’就挂断电话了。

顾浅羽让6666把陌生电话都拦截了，还让它反过来冒充广告电话，天天晚上凌晨一点骚扰林梓宇一家子。

现在林梓宇已经辍学了，本来他学习成绩就不好不爱上学，这次又成了学校的众矢之的，他也就趁机休学了。

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